Правила делового этикета, отличающиеся для дам и кавалеров
Включает ли деловой этикет какие-то правила поведения, которые различаются для женщин и мужчин?
Китайцы называют свою страну Чжунго, что означает «Срединное государство». Название связано с тем, что китайцы считали свою страну расположенной в центре Вселенной. Себя китайцы называют «ханьцами» еще со времен древней династии Хань. Китай – многонациональная страна, на ее территории проживает более 56 различных национальностей и народностей.
Китайская цивилизация насчитывает 4 000 лет. В древнем Китае высокого уровня развития достигли экономика и культура. Большие успехи были достигнуты в астрономии, математике, географии, медицине и фармакологии. Появившийся в эпоху Воюющих царств трактат «Ганьши синцзин» стал первым в мире каталогом звездных тел. Живший во времена правления династии Хань ученый Чжан Хэн изобрел армиллярную сферу – прибор для демонстрации движения планет, а также сейсмограф, с помощью которого измерялась сила землетрясений.
Философские учения древнекитайских мыслителей – Лаоцзы, Конфуция – имеют огромное значение не только для традиционной культуры Китая, но и для мировой. По сей день не только в военной, но и в экономической деятельности применяются положения «Военного трактата Сунь У». Мировой известностью пользуется роман Цао Сюециня «Сон в красном тереме», который справедливо считается шедевром китайской классической литературы.
Первого октября 1949 года на площади Таньаньмэнь в Пекине председатель Центрального народного правительства Мао Цзэдун торжественно объявил о создании Китайской Народной Республики (КНР). Сегодня КНР – один из крупнейших экономических, политических и культурных центров мира.
Официальным государственным языком в Китае является современный китайский, в основе которого лежит мандаринское наречие китайского языка, на нем говорит более 70% населения страны. Многие китайцы говорят на кантонском и шанхайском диалектах и диалекте хакка. Большинство китайских бизнесменов говорят на английском языке.
В статье «Особенности коммуникации с деловыми партнерами из Индии» в № 2’ 2023 мы рассказали, какие культура, религия и языки преобладают в Индии; как индийцы относятся ко времени и пунктуальности, как назначать встречи; как правильно приветствовать и обратиться к человеку; какие жесты уместны; что индийцы сочтут оскорбительным; как сформулировать отказ вежливо; к чему надо быть готовыми на переговорах; как вести себя во время трапезы; что стоит дарить, и что нас объединяет :)
См. статью «Особенности национальных традиций китайских партнеров» в № 3’ 2016 об особенностях китайского характера рассказала экс-глава русско-китайского культурного фонда. На основе личного опыта дала рекомендации как по приему китайской делегации в России, так и по протокольным особенностям на территории Китая. Если вы осведомлены о том, что и как принято у ваших партнеров, то достичь взаимопонимания и доверия будет легче
См. статью «Особенности работы с партнерами из Республики Корея» в № 7’ 2017
Китайский национальный характер складывался не одно тысячелетие, сильное влияние оказали и конфуцианство, и отсутствие демократических традиций, и Цинь Ши-хуан (правитель царства Цинь, император Китая 221– 210 гг. до н. э.), и учение Мао Цзэдуна. Во всем мире стали нарицательными такие понятия, как «китайские церемонии» и «китайская дипломатия».
Жизненный уклад китайца построен на строгих нормах, правилах и порядках. Даже в быту прослеживается явная любовь ко всякого рода правилам: правила проезда в транспорте, правила посещения музеев, кинотеатров – повсюду их великое множество. Китайцы строго придерживаются распорядка дня: ранний подъем, ранний отход ко сну, послеобеденный сон.
После обеда двухчасовой перерыв есть у школьников и студентов, у рабочих и служащих. А в лавочках и магазинах, не закрывающихся на обед, продавцы иногда спят прямо на рабочих местах, положив голову на прилавок.
Это очень трудолюбивая нация, и рабочий день у китайцев гораздо длиннее нашего.
Китай до сих пор является страной, где очень сильно развиты принципы коллективизма, подкрепленные линией Коммунистической партии Китая. Семья, школа, рабочий коллектив или сообщество в целом являются основными общественными структурами, дающими каждому китайцу ощущение стабильности. Повиновение родителям является неотъемлемой частью чувства безопасности и стабильности.
Китайцы более ориентированы на коллектив и в первую очередь на семью, индивидуализм здесь не приветствуется.
Китай – это совершенно другой мир, одна из самых самобытных стран. Люди, которые впервые приезжают в Китай, испытывают культурный шок. Многие китайские обычаи и привычки, уходящие в далекое прошлое, с точки зрения иностранцев, не знакомых с китайской культурой, абсолютно лишены смысла. Однако для людей, желающих работать с китайскими компаниями, знание некоторых основных традиций и норм поведения будет весьма полезно. При этом стоит учитывать, что и Китай постепенно перенимает некоторые западные привычки.
Лучшим временем для деловой поездки в Китай считается период с апреля по июнь и с сентября по октябрь.
Не стоит намечать деловые встречи во время празднования Нового года, который отмечается по лунному календарю, поэтому дата всегда меняется (в 2023 году он был 22 января, а в 2024 году будет 10 февраля). Большинство коммерческих компаний закрываются за неделю до праздника, а открываются через неделю после. Китайский Новый год празднуется практически 2 недели масштабно и красочно по всей стране – это нерабочее время :)
Официально представляясь, китайцы обычно называют свои титулы полностью. То же самое следует сделать и вам, например: доктор технических наук, почетный академик Московской промышленной академии Сергей Малышев, директор научно-производственной фирмы «АльфаЮвелир».
Представляясь китайцам, не называйте ваше отчество – это может внести путаницу, поскольку в Китае у каждого человека 3 имени:
Среднее и данное при рождении имена могут отделяться друг от друга дефисом...
Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для
этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:
А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!
Включает ли деловой этикет какие-то правила поведения, которые различаются для женщин и мужчин?
Четкие рекомендации помогут вам более осознанно формировать свой имидж на площадках в Интернете для разных целевых аудиторий: особенно для своих коллег, руководства и клиентов – текущих и потенциальных.
Предлагаем десятки оптимальных текстовых конструкций для ведения деловой беседы по телефону: как выстроить свой исходящий звонок; чего произносить не стоит и на какие фразы это лучше заменить; что говорить, если абонент оказался занят или его нет на месте; как вежливо уточнить данные о собеседнике; как организовать целый обзвон и систематизировать его результаты. Лучше всего люди запоминают начало и конец беседы – на это надо делать ставку. Даем готовые формулировки для приема входящих звонков: для переключения на специалистов и руководство организации, что говорить при их отсутствии, когда не расслышали человека, когда требуется время для уточнения информации, когда звонят сразу несколько телефонов, как разговаривать с конфликтным собеседником или излишне болтливым и многое другое. Взяв в свой арсенал эти фразы, секретарь станет более виртуозным, вежливым и «непробиваемым» :)
Как оценивают кандидатов на должность по поведению в соцсетях: на что обращают внимание, какие выводы могут быть сделаны? Описываем 7 психотипов личности, каждому из которых свойствененны определенные характеристики (привычки, ценности, мотивы, убеждения), варианты поведения, сильные и слабые стороны, для какой работы они лучше всего подходят. Далее объясняем, как эти 7 типов личности можно распознать по поведению в соцсети (что пишут о себе, какие слова и формулировки используют, какие фото, посты и статусы выкладывают и др.). Во-первых, вы поймете, какие выводы о вас могут сделать профессионалы, когда вы будете устраиваться на работу. А во-вторых, сами сможете лучше разбираться в людях.
Как организовать деловые переговоры на высшем уровне: соблюсти протокол, что согласовать с приглашенной стороной, что надо организовать принимающей стороне. Как оформить программу пребывания иностранной делегации и программу переговоров. Кто и где должен встречать гостей, в каком порядке представляться, правила рассадки в автомобиле и за столом переговоров. Как при этом можно обезопасить участников от COVID-19. Как принято общаться, в т.ч. в нестандартных ситуациях (например, при опоздании одного из участников и др.). Как документально зафиксировать те договоренности, которые удалось достичь, если до заключения договора дело не дошло: см. образцы оформления протокола записи деловой беседы, протокола о намерениях, соглашения о сотрудничестве и организации взаимоотношений.
Включает ли деловой этикет какие-то правила поведения, которые различаются для женщин и мужчин?
Как организовать и задокументировать совещание коллегиального органа, планерку в кабинете руководителя, деловую встречу с важным коммерческим партнером (русскоязычным и иностранным)? В каждом случае есть свои особенности. Как правильно составить протокол и что обязательно указать в нем, чтобы придать необходимую юридическую силу? Какие при этом есть варианты и от чего они зависят?
Какие культура, религия и языки преобладают в Индии. Как индийцы относятся ко времени и пунктуальности, как назначать встречи. Как правильно приветствовать и обратиться к человеку. Какие жесты уместны. Что индийцы сочтут оскорбительным. Как сформулировать отказ вежливо. К чему надо быть готовыми на переговорах. Как вести себя во время трапезы. Что стоит дарить. Что нас объединяет :)